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博客來
本書特色
與客戶溝通時，要有技巧有策略一個人的成功，約有15%取決於知識和技術，85%取決於溝通——發表自己意見的能力和激發他人熱忱的能力。——卡耐基 博客來網路書店歡迎您會說話才能跟客戶做成生意行銷博客來網路書店經理主要負責一個企業的產品銷售博客來書店，因此他更多的是與客戶打交道。對於一個企業來說，客戶永遠都是上帝，這就要求行銷經理在說話時，與客戶談判時都要掌握更多的技巧性，要善於揣摩客戶的心理，既要把話說得恰到好處，能充分打動人心，同時又要善於傾聽，把說話的機會留給客戶。對於行銷經理來說，在與客戶談生意時怎麼說話，說什麼樣的話，是生意能否順利談成的關鍵所在，因此在說話時就要講究很多的技巧，既要說客戶喜歡聽的話，又要善於引導客戶講話，同時還要協調平息與客戶的矛盾，等等，這需要行銷經理去用心體會和揣摩。「說別人喜歡聽的話，雙方都會有收穫。」 —這是經營者的成功法則之一。有一位美國的婦人向史蒂夫 ?哈威推銷保險。她以一個深入人心的微笑和溫暖的握手解除了哈威的「武裝」，使他成為一個「心甘情願的受害者」。這位推銷人員帶來了全年哈威主編的雜誌《希爾的黃金定律》，滔滔不絕地向他談她讀雜誌的感受，讚譽他「所從事的是今天世界上任何人都比不上的最美好博客來網路書局的工作」。她的迷人的談話將主編迷惑了45分鐘，直到訪問的最後3分鐘，才巧妙地介紹自己所推銷的保險的長處。就這樣，婦人和哈威成交了預定購買的保險金額5倍的保險業務。與客戶說話，需要動一點腦筋，是心智機能的調動，是行銷經理自身素質的提高。美國總統羅斯福為了「投」一個談話對象的「好」，不管是接見紐約政客還是外交官，或是牛仔和騎兵，他都要在客人來到的前一天晚上「備課」，翻閱他所知道的這位客人特別感興趣的題目。在經營、推銷活博客來動中，既要知彼，又要知己，同時再加上巧妙地周旋，藝術地交談、推銷，你就能贏得主顧心甘情願的解囊，在生意場上做到遊刃有餘、縱橫馳騁。總之，行銷經理在說話時一定要掌握更多的技巧，同時要用自己的真心、誠心和耐心去打動客戶，使之自覺自願地和自己做生意，以達到自己的目的。博客來
- 作者： 魏鳳蓮、張曉萍 新功能介紹
- 出版社：益智書坊 新功能介紹
- 出版日期：2012/10/17
- 語言：繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
消費快訊－紐芝蘭樂活冰淇淋
中國時報【（郭家崴）】
紐芝蘭樂活冰淇淋提前歡度雙十國慶，推出香蕉芒果愛台灣I LOVE TAIWAN Banana & Mango季節限定聖代250元（見圖），採用明星商品99%fat free的低脂芒果雪酪冰淇淋，搭配97%fat free香蕉奶昔低脂冰淇淋，與新鮮香蕉切片、芒果丁，以及手工餅乾、玉米脆片。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/消費快訊-紐芝蘭樂活冰淇淋-215008268.html
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