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我在飛機上學會的事:一位空服員的告白購物網口碑 博客來

航空公司不准她寫文章,她離職後寫了這本書。

★關鍵評論網專欄作者
博客來書店★她的〈一位空服員的告白:服務陸客傷身,但服務台灣人卻「傷心」〉文章引發報章媒體爭相轉載,網友有感轉發


空姐,常被人認為身處在一個沒什麼腦袋的工作環境,
充斥著八卦、抱怨、下午茶、東西哪裡好吃好買……
「然而看了妳的文章之後,
才知道原來其實還是有人在用腦袋做這份簡單到不需要動腦的工作,
博客來網路書店原來我身邊還是有這麼多聰明人、這麼多用心思在過生活的人,
是我自己的問題。」某空姐說。
那些以為,都因為李牧宜的文章,而有了新觀點。

前空姐李牧宜,她在下飛機後選擇把情緒留在機艙內,而將那些來自機艙的社會觀察與動人的故事帶給大家!

◎空姐培訓心得,從菜鳥到上線,心得甘苦談
博客來網路書局
?謹記著前輩的忠告:「牧宜,千萬不要成為下午茶空姐。」
博客來網路書店歡迎您因為環境讓腦子太過舒適,所以容易變成話題永遠圍繞在:抱怨客人;抱怨公司;講組員八卦;男人,而停留原地、無法進步的人。

?受訓第一天的震撼教育,讓她學會了因為「不夠在乎」,而搞砸了自己給人的第一印象,可能無法挽回主管「回不去的心」。

?從不容犯錯的航空精神看到為什麼要做到一百分才能通過的空服訓練,那是因為若在關鍵時刻犯了錯,等同於把別人和自己的生命當作代價。

◎機上的社會學觀察

?從一碗充滿委屈、挫折的擔仔麵,折射出MBA課程學不到的工作哲學。更從主管的反應了悟反應不夠靈光、不懂得化險為夷,會讓自己往後的工作很辛苦。

?從一個小弟弟背包,她看到了後面隱藏的教養問題。

?生平的第一份客訴,教會她原來一個無心的動作,也會引起客人的不悅,讓她體會了傾聽的重要。

博客來?領隊的角色很微妙,面對團客,他可以是潤滑劑,也可以替妳帶來責難。有一個正義哥領隊,就在一次的飛行中,請她協同演了一齣挨罵記。

?從飛往雅加達的航班中,看到來台的印尼移工。從他們的臉上,她省悟了過往看世界的狹隘,瞭解自己原來和他們並沒有什麼不同。

◎那些人那些事,教會了她許多

?航空公司的員工優惠機票超好用,真的嗎?這些外界看起來超好的福利,其實都是有條件和代價的。那次,使用員工票就讓她把媽媽狠狠地丟在夏威夷,上演一場驚魂記。

?在荷蘭的紅燈區,她看到了許多性工作者,也從當地的規劃中,看到了什麼叫做尊重。

空姐的工作令人稱羨,在外面的人拚命地想擠進去,在裡頭的人的辛苦卻不為人知。牧宜將自己過去在飛行過程中所看到的點滴紀錄下來,從培訓時的菜鳥心情,到真正在空中服務來自世界各地的客人,這些人有看不見的客人、也有愛看色情刊物的日本老先生、讓她經歷地獄般廁所的印度客人,還有那些來自大陸讓她「傷身」的客人與「傷心」的台灣客人……來自三萬五千英尺高空的工作觀察,看到的是故事、是人性、是人生,從機上到機下,每一個她所服務過的客人,接觸過的人,去過的地方,都讓她的生命有了累積與厚度。我們也得以從她的文字裡,窺見一個不一樣的空中世界。

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  • 出版社:大塊文化    新功能介紹
  • 出版日期:2016/06/28
  • 語言:繁體中文

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內容來自YAHOO新聞

MP魔幻力量「恥」度全開 進軍日本寫新紀錄

記者李金霓/高雄報導

MP魔幻力量18日在高雄巨蛋開唱,在慶功宴上,他們更宣布下半年計劃,8月再度獲邀參加Summer sonic,秋天將加入日本吉本興業旗下的音樂廠牌「YOSHIMOTO R&C」進軍日本,為他們的國際元年再度寫下新紀錄。

MP去年小巨蛋開唱是冬天,高雄巨蛋是夏天,他們調整節目,加入了夏日限定,和歌迷大玩水戰,向來尺度最大的凱開裸跳毛巾舞後,將T恤改成短版背心,露出瘦身有成的「蠻腰」,更要其他團員跟著效法,「我覺得你們太不開放,我們接下來演唱會一個把一個脫掉,一般舞力全開,我們要『恥』度全開。」五月天簽入雅慕斯娛樂當福山雅治師弟,MP則簽入搞笑藝人最多的吉本興業,被認為是看中凱開的搞笑功力,他們也積極學日文,希望藉由音樂吸引更多日本歌迷。

開唱前,鼓鼓已患腸胃型感冒3天,廷廷的醫生爸爸在開場前為他打營養針,簡單的關心,讓他想起父愛,「跟他單純對話,人在生病的時候心裡特別脆弱。」阿翔提及二年前的低潮,歷經爸爸過世,一度以為無法站上台,是歌迷的鼓勵讓他感受到溫暖「他們把我當成家人,之後寫信給我,給我鼓勵,像回到家裡。」

慶功宴上,嘎嘎雖一同現身,但沒受訪,一起練團時,團員不想影響他心情,沒過問「事件」進度,結束高雄巨蛋場「我們的主場」演唱會,他們將前進加拿大開唱,12月25日也就是嘎嘎生日那天,將於梅賽德斯開唱,這是他們首次於上海舉辦大型演唱會,對於票房壓力,廷廷說:「不管哪開演唱會都會有壓力,拚命宣傳。」希望能讓更多人認識他們的音樂。

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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/mp魔幻力量-恥-度全開-進軍日本寫新紀錄-160000513.html

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